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SmartiChat: Ein KI-gesteuertes Live-Chat-System für Unternehmen
SmartiChat – Ein Live-Chat-System, der mit den Daten Ihres Unternehmens trainiert wird, alle relevanten Fragen beantwortet und bei Bedarf an einen echten Kundenbetreuer weiterleitet. SmartiChat ist Ihre allumfassende KI-gesteuerte Live-Chat-Lösung.
KI-gesteuert (GPT-4o)
SmartiChat verwendet die neueste KI-Technologie, GPT-4o, um natürliche und menschenähnliche Gespräche zu ermöglichen und zuverlässigen Kundenservice anzubieten . Diese fortschrittliche KI kann komplexe Anfragen verstehen und präzise Antworten liefern.
Maßgeschnitten & Trainiert
SmartiChat bietet maßgeschneiderte Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Durch das Training unserer KI mit Ihren spezifischen Daten kann SmartiChat präzise und relevante Antworten geben, die zu Ihren Kundenanfragen passen.
Chat-Übernahme
SmartiChat behält den Überblick und bietet eine umfassende Unterstützung für Ihre Kunden. Selbst wenn eine Antwort nicht ausreicht, informiert SmartiChat den Support, um den Chat zu übernehmen und dabei die gesamte Historie im Blick zu haben.
Ticket-System
SmartiChat bietet ein integriertes Ticketing-System, das Ihre Kundenserviceprozesse optimiert. Jede Anfrage, die nicht sofort gelöst werden kann, können Sie in ein Ticket umwandeln. Dies stellt sicher, dass kein Anliegen unbeachtet bleibt und jede Anfrage bearbeitet wird.
EU Server (Made in Germany)
SmartiChat setzt auf höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards durch die Nutzung von Servern innerhalb der Europäischen Union. Unsere Server, die in Deutschland hergestellt und betrieben werden, gewährleisten, dass alle Daten nach den strengen EU-Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden.
DSGVO Konform
SmartiChat gewährleistet vollständige Konformität mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie die höchsten Standards in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit erfüllt.Wir sorgen dafür, dass alle personenbezogenen Daten unserer Nutzer sicher und transparent verarbeitet werden.
Warum SmartiChat?!
Mit SmartiChat verbessern Sie nicht nur die Effizienz Ihres Kundenservice-Teams, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Unser System ist darauf ausgelegt, sich an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen und Ihnen zu helfen, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
- Rund-um-die-Uhr Kundenservice
- Effiziente und Sofortige Reaktion
- Umfassende Themenabdeckung
- KI-gesteuerte Personalisierung
- DSGVO konform
- Effektive Automatisierung
- Schnelle Problemlösung
- Nahtlose Support-Übernahme
- Einfaches Ticketing-System
- Made in Germany
Unsere Vision
Unsere Vision bei SmartiChat ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, grundlegend zu verändern. Wir streben danach, eine Welt zu schaffen, in der KI-gestützte Assistenten die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen sind und Unternehmen weltweit dabei helfen, einen erstklassigen und personalisierten Kundenservice zu bieten. Unser Ziel ist es, durch Innovation den Standard im Kundenservice zu setzen.
Unsere Mission
Bei SmartiChat ist es unsere Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Kundenservice auf ein neues Level zu heben. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologien bieten wir Lösungen, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden optimieren. Wir setzen alles daran, die Effizienz und Zufriedenheit in der Kundeninteraktion zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihrer Support-Teams zu reduzieren.
24/7 Kundenservice - Rund um die Uhr da
SmartiChat ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden einen erstklassigen Kundenservice rund um die Uhr zu bieten. Mit unserem intelligenten Chat-System sind Sie immer erreichbar, um die Anliegen Ihrer Kunden schnell und effizient zu bearbeiten.
Ständige Erreichbarkeit
Mit SmartiChat sind Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Ihre Kunden erreichbar. Egal, ob es sich um eine dringende Anfrage oder eine einfache Frage handelt, Ihre Kunden erhalten jederzeit die Unterstützung, die sie benötigen.
Automatisierte Unterstützung
Unser System nutzt fortschrittliche KI-Technologien, um automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben. Dies reduziert die Wartezeiten und stellt sicher, dass Ihre Kunden sofortige Hilfe erhalten, ohne auf einen menschlichen Mitarbeiter warten zu müssen.
Nahtlose Übergabe an den Support
Sollte eine Anfrage komplexer sein und eine menschliche Intervention erfordern, informiert SmartiChat automatisch Ihr Support-Team. Dabei wird die gesamte Chat-Historie übermittelt, sodass Ihre Mitarbeiter nahtlos weiterarbeiten können, ohne dass Informationen verloren gehen.
So funktioniert es
SmartiChat macht es Ihnen leicht, Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben. Unser Prozess ist unkompliziert und schnell, sodass Sie in kürzester Zeit von den Vorteilen eines intelligenten Chat-Systems profitieren können. Mit SmartiChat bieten Sie Ihren Kunden nicht nur schnelle und präzise Antworten, sondern auch eine nahtlose Kommunikation, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Hier erfahren Sie, wie Sie SmartiChat in drei einfachen Schritten implementieren können:
Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns, indem Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular senden. Wir richten für Sie kostenlos ein Konto ein, das Sie 7 Tage lang testen können.
Persönliches Onboarding
Sie erhalten Ihre Anmeldedaten und ein persönliches Onboarding von einem unserer Teammitglieder.
Das Chat-Widget einbetten
Testen Sie Ihr Chat-Widget gründlich im Backend. Sobald es fertig ist, integrieren Sie es nahtlos in Ihre Website.
Unsere Abonnementpläne
SmartiChat-Abonnements werden je nach Kostenpräferenz monatlich oder jährlich abgerechnet.
Sparen Sie 17% jährlich
Standard
Kleine oder Start-up-Unternehmen-
1 Unternehmen / KI-Assistent
-
1 Website-Integration (Chat-Widget)
-
1 Verwalter / Live-Agent
-
1 Support-Abteilung
-
Einsprachiger Chatbot
-
Bis zu 1000 KI-Konversationen/Monat
-
Ticket-System
-
E-Mail-Support
Premium
Mittelgroße oder wachsende Unternehmen-
3 Unternehmen / KI-Assistenten
-
3 Website-Integrationen (Chat-Widget)
-
5 Admins / Live-Agenten
-
Mehrere Support-Abteilungen
-
Mehrsprachiger Chatbot
-
Bis zu 10.000 AI-Konversationen/Monat
-
Ticket-System
-
Vorrangige E-Mail-Unterstützung
-
Branding-Anpassung (Logo, Farbe)
-
AI-Aktionsschaltflächen
Enterprise
Erweiterte KI-Funktionen-
Unbegrenzte Unternehmen / KI-Assistenten
-
Unbegrenzte Website-Integrationen (Chat-Widget)
-
Unbegrenzte Admins / Live-Agenten
-
Mehrere Support-Abteilungen
-
Mehrsprachiger Chatbot
-
Unbegrenzte AI-Konversationen/Monat
-
Ticket-System
-
Dedizierter Erfolgsmanager
-
White-Label (vollständig umbenennbar)
-
AI-Aktionsschaltflächen
-
Benutzerdefinierte API-Funktionen
-
Personalisiertes Chatbot-Hosting
-
Kundenspezifische Funktionsentwicklung
-
Dedizierte Entwickler-Ressourcen
Standard
Kleine oder Start-up-Unternehmen-
1 Unternehmen / KI-Assistent
-
1 Website-Integration (Chat-Widget)
-
1 Verwalter / Live-Agent
-
1 Support-Abteilung
-
Einsprachiger Chatbot
-
Bis zu 1000 KI-Konversationen/Monat
-
Ticket-System
-
E-Mail-Support
Premium
Mittelgroße oder wachsende Unternehmen-
3 Unternehmen / KI-Assistenten
-
3 Website-Integrationen (Chat-Widget)
-
5 Admins / Live-Agenten
-
Mehrere Support-Abteilungen
-
Mehrsprachiger Chatbot
-
Bis zu 10.000 AI-Konversationen/Monat
-
Ticket-System
-
Vorrangige E-Mail-Unterstützung
-
Branding-Anpassung (Logo, Farbe)
-
AI-Aktionsschaltflächen
Enterprise
Erweiterte KI-Funktionen-
Unbegrenzte Unternehmen / KI-Assistenten
-
Unbegrenzte Website-Integrationen (Chat-Widget)
-
Unbegrenzte Admins / Live-Agenten
-
Mehrere Support-Abteilungen
-
Mehrsprachiger Chatbot
-
Unbegrenzte AI-Konversationen/Monat
-
Ticket-System
-
Dedizierter Erfolgsmanager
-
White-Label (vollständig umbenennbar)
-
AI-Aktionsschaltflächen
-
Benutzerdefinierte API-Funktionen
-
Personalisiertes Chatbot-Hosting
-
Kundenspezifische Funktionsentwicklung
-
Dedizierte Entwickler-Ressourcen
*** Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ***