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SmartiChat : Un système de chat en direct alimenté par l'IA pour les entreprises
SmartiChat – Un système de chat en direct qui est formé avec les données de votre entreprise, répond à toutes les questions pertinentes et les transmet à un véritable conseiller clientèle si nécessaire. SmartiChat est votre solution de chat en direct tout-en-un alimentée par l’IA.
Alimenté par AI (GPT-4o)
SmartiChat utilise la dernière technologie d'intelligence artificielle, GPT-4o, pour permettre des conversations naturelles et similaires à celles des humains et offrir un service client fiable . Cette IA avancée peut comprendre des demandes complexes et fournir des réponses précises.
Taillé sur mesure & entraîné
SmartiChat propose des solutions sur mesure, spécialement conçues pour répondre aux besoins de votre entreprise. En entraînant notre IA avec vos données spécifiques, SmartiChat peut fournir des réponses précises et pertinentes, adaptées aux demandes de vos clients.
Transfert de chat
SmartiChat garde une vue d'ensemble et offre une assistance complète à vos clients. Même si une réponse ne suffit pas, SmartiChat informe le support pour qu'il prenne en charge le chat tout en gardant un œil sur l'historique complet. L'administrateur est informé par courriel du transfert.
Système de tickets
SmartiChat offre un système de ticketing intégré qui optimise vos processus de service client. Toute demande qui ne peut pas être résolue immédiatement peut être transformée en ticket. Cela permet de s'assurer qu'aucune demande ne reste sans réponse et que chaque demande est traitée.
Serveur UE (Made in Germany)
SmartiChat applique les normes de sécurité et de protection des données les plus élevées en utilisant des serveurs situés dans l'Union européenne. Nos serveurs, fabriqués et exploités en Allemagne, garantissent que toutes les données sont traitées conformément aux directives strictes de l'UE en matière de protection des données.
Conforme au RGPD
SmartiChat garantit une conformité totale avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre plateforme est conçue pour répondre aux normes les plus élevées en matière de protection et de sécurité des données. Nous veillons à ce que toutes les données personnelles de nos utilisateurs soient traitées de manière sûre et transparente.
Pourquoi SmartiChat ?
Avec SmartiChat, vous améliorez non seulement l’efficacité de votre équipe de service à la clientèle, mais aussi la satisfaction de vos clients. Notre système est conçu pour s’adapter aux besoins de votre organisation et vous aider à fournir un service client de premier ordre.
- Service clientèle 24 heures sur 24
- Réponse efficace et immédiate
- Couverture complète des sujets
- Personnalisation alimentée par l'IA
- Conforme à la directive RGPD
- Une automatisation efficace
- Résolution rapide des problèmes
- Prise en charge sans faille
- Système de billetterie simple
- Made in Germany
Notre vision
La vision de SmartiChat est de changer fondamentalement la façon dont les organisations communiquent avec leurs clients. Nous nous efforçons de créer un monde où les assistants dotés d’IA sont le premier point de contact pour toutes les demandes des clients et aident les entreprises du monde entier à fournir un service client personnalisé de premier ordre. Notre objectif est d’établir la norme en matière de service à la clientèle grâce à l’innovation.
Notre mission
Chez SmartiChat, notre mission est d’aider les entreprises à faire passer leur service client au niveau supérieur. En utilisant des technologies d’IA avancées, nous offrons des solutions qui optimisent la communication entre les entreprises et leurs clients. Nous mettons tout en œuvre pour accroître l’efficacité et la satisfaction des interactions avec les clients tout en réduisant la charge de travail de vos équipes d’assistance. Smartichat wal s’est fortement construit sur la mission.
Un service clientèle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
SmartiChat vous permet d’offrir à vos clients un service de première classe 24 heures sur 24. Grâce à notre système de chat intelligent, vous êtes toujours disponible pour répondre aux préoccupations de vos clients de manière rapide et efficace.
Disponibilité constante
Avec SmartiChat, vous êtes à la disposition de vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Qu'il s'agisse d'une demande urgente ou d'une simple question, vos clients recevront toujours l'aide dont ils ont besoin.
Soutien automatisé
Notre système utilise des technologies d'IA avancées pour fournir des réponses automatisées aux questions fréquemment posées. Cela réduit les temps d'attente et garantit que vos clients reçoivent une aide immédiate sans avoir à attendre un employé humain.
Transfert en douceur vers le soutien
Si une demande est plus complexe et nécessite une intervention humaine, SmartiChat informe automatiquement votre équipe d'assistance. L'ensemble de l'historique des chats est transmis afin que vos employés puissent continuer à travailler en toute transparence sans perdre aucune information.
Comment cela fonctionne-t-il ?
SmartiChat vous permet d’élever facilement votre service clientèle à un niveau supérieur. Notre processus est simple et rapide, de sorte que vous pouvez récolter les avantages d’un système de chat intelligent en un rien de temps. Avec SmartiChat, vous offrez non seulement à vos clients des réponses rapides et précises, mais aussi une communication transparente adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation. Découvrez comment mettre en œuvre SmartiChat en trois étapes simples :
Contactez nous
Contactez-nous en nous envoyant un message via notre formulaire de contact. Sans frais supplémentaires, nous créerons un compte avec une période d'essai gratuite de 7 jours.
Embarquement personnel
Vous recevrez vos identifiants de connexion et un onboarding personnalisé de la part d'un membre de notre équipe.
Intégrer le Chat-Widget
Testez minutieusement votre widget de chat dans le backend. Une fois qu'il est prêt, intégrez-le de manière transparente à votre site web.
Nos plans d'abonnement
Les abonnements SmartiChat sont facturés mensuellement ou annuellement selon vos préférences de coûts.
Economisez 17% par an
Standard
Petites entreprises ou startups-
1 Entreprise / Assistant IA
-
1 Intégration au site web (widget de chat)
-
1 administrateur / agent en direct
-
1 Service d'assistance
-
Chatbot en une seule langue
-
Jusqu'à 1000 conversations AI/mois
-
Système de tickets
-
Support par e-mail
Premium
Mensuel, Entreprises moyennes ou en croissance-
3 Entreprises / Assistants IA
-
3 Intégrations de sites web (widget de chat)
-
5 administrateurs / agents en direct
-
Plusieurs départements de support
-
Chatbot multilingue
-
Jusqu'à 10 000 conversations AI/mois
-
Système de tickets
-
Support prioritaire par e-mail
-
Personnalisation de la marque (logo, couleur)
-
Boutons d'action AI
Enterprise
Fonctionnalités avancées d'IA-
Nombre illimité d'entreprises / d'assistants IA
-
Nombre illimité d'intégrations de sites Web (widget de chat)
-
Nombre illimité d'administrateurs / d'agents en direct
-
Plusieurs départements de support
-
Chatbot multilingue
-
Nombre illimité de conversations AI/mois
-
Système de tickets
-
Gestionnaire de succès dédié
-
Marque blanche (complètement rebrandable)
-
Boutons d'action AI
-
Fonctions API personnalisées
-
Hébergement personnalisé du Chatbot
-
Développement de fonctionnalités personnalisées
-
Ressources de développement dédiées
Standard
Petites entreprises ou startups-
1 Entreprise / Assistant IA
-
1 Intégration au site web (widget de chat)
-
1 administrateur / agent en direct
-
1 Service d'assistance
-
Chatbot en une seule langue
-
Jusqu'à 1000 conversations AI/mois
-
Système de tickets
-
Support par e-mail
Premium
Mensuel, Entreprises moyennes ou en croissance-
3 Entreprises / Assistants IA
-
3 Intégrations de sites web (widget de chat)
-
5 administrateurs / agents en direct
-
Plusieurs départements de support
-
Chatbot multilingue
-
Jusqu'à 10 000 conversations AI/mois
-
Système de tickets
-
Support prioritaire par e-mail
-
Personnalisation de la marque (logo, couleur)
-
Boutons d'action AI
Enterprise
Fonctionnalités avancées d'IA-
Nombre illimité d'entreprises / d'assistants IA
-
Nombre illimité d'intégrations de sites Web (widget de chat)
-
Nombre illimité d'administrateurs / d'agents en direct
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Plusieurs départements de support
-
Chatbot multilingue
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Nombre illimité de conversations AI/mois
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Système de tickets
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Gestionnaire de succès dédié
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Marque blanche (complètement rebrandable)
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Boutons d'action AI
-
Fonctions API personnalisées
-
Hébergement personnalisé du Chatbot
-
Développement de fonctionnalités personnalisées
-
Ressources de développement dédiées
*** Tous les prix sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée légale ***